Welche Zahlungsarten gibt es ?
Aktuell bieten wir nur die Zahlung per Banküberweisung, bzw. Barzahlung bei Selbstabholung an. Bald bieten wir gegen Aufpreis jedoch auch PayPal, Google Pay und weitere Zahlungsmöglichkeiten an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn der Artikel noch nicht versendet wurde, kannst Du die Bestellung stornieren, sofern sich diese aktuell noch nicht in Bearbeitung befindet.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Da es sich bei unseren Produkten um teilweise sehr individuelle Artikel handelt, wir Dir stets die beste Qualität liefern wollen und wir auch abhängig von unseren Material-Lieferanten sind, kann die Lieferung bis zu 2 Wochen dauern. Wir sind jedoch stets bemüht, die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang abzuwickeln. Über den aktuellen Status Deiner Bestellung wirst Du natürlich regelmäßig auf dem Laufenden gehalten.
Kann ich das Produkt umtauschen, oder zurückgeben?
Wenn es sich bei Deinem Artikel um einen personalisierten handelt, können wir Dir diesen leider nicht erstatten. Bitte beachte vor der Bestellung unbedingt auf die Artikelmaße bei Kleidungsstücken, damit sichergestellt ist, dass Dir diese auch perfekt passen. Nimm bei erheblichen Mängeln am Produkt bitte über das Kontaktformular, oder per E-Mail zu uns Kontakt auf. Beachte jedoch stets die Pflegehinweise.
Wie geht Ihr mit Sonderwünsche um?
Wenn Du einen besonderen Wunsch hast, setzen wir auch diesen gemeinsam mit Dir um. Sende uns hierzu am besten im Vorfeld eine grobe Skizze zum fertigen Produkt und wir werden prüfen, ob wir Deinen Wunsch so umsetzen können. Wir werden Dir mitteilen, mit welchen Kosten Du rechnen musst. Der Preis richtet sich unter anderem nach der Größe des Designs und dem zeitlichen Aufwand. Du erhältst von uns per E-Mail einen Fragebogen für Sonderwünsche und sendest uns diesen bitte wieder ausgefüllt zurück. Wenn Deine Bestellung bearbeitet wird kommen wir ggf. mit Rückfragen auf Dich zu, bzw. mit einem groben Entwurf. Nach Deiner finalen Freigabe wird der Artikel für Dich erstellt.